Indústria de Transformação: Projeção para 2022

Indústria de Transformação: Projeção para 2022

Marketing | 10 Minutos de Leitura

Indústria de transformação deve desacelerar e crescer 0,5% em 2022, estima CNI

A Confederação Nacional da Indústria avalia que atividade industrial esteja mais aquecida no segundo semestre de 2022, se houver a recuperação de serviços em nível próximo ao registrado antes da pandemia.

PIB e Inflação

Para o Produto Interno Bruto (PIB), a entidade estimou alta de 1,2% em 2022, contra 4,7% em 2021. O mercado financeiro, por sua vez, estima crescimento de 4,65% para a economia neste ano e de 0,5% em 2022.

De acordo com Robson Andrade, presidente da CNI, a expansão do PIB neste ano reverte a queda de 2020, mas o resultado não significa que os problemas tenham sido superados.

“Há perda de ritmo da atividade econômica e as perspectivas para o próximo ano não são muito animadoras”, declarou.

Para 2022, a CNI projeta um Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), a inflação oficial, em 5%, no teto da meta de inflação. Esse cenário considera que não devem ocorrer novas alterações nas regras fiscais, que poderiam elevar a inflação, por meio da depreciação do real.

Na avaliação da entidade, a continuidade do aumento da taxa básica de juros, o desemprego ainda elevado, as despesas do governo federal em queda, a atividade econômica moderada e a estabilidade nos preços dos combustíveis devem fazer com que a inflação desacelere no ano que vem.

Prioridades

Para 2022, o presidente da CNI, Robson Braga, avalia ser importante combater o Custo Brasil. Para isso, ele pede a aprovação da reforma tributária sobre o consumo, que mexe no ICMS, PIS e Cofins.

Segundo ele, o Brasil necessita de medidas que melhorem o ambiente de negócios e promovam a inserção internacional das empresas, além de políticas para atrair investimentos produtivos vinculados às cadeias globais de valor.

“É indispensável eliminar a cumulatividade do sistema tributário e reduzir as despesas com logística e energia, para mudarmos a rota de baixo crescimento da última década”, disse. Ele também defendeu a reforma administrativa e a regulamentação do teto remuneratório do funcionalismo público como forma de contribuir para o equilíbrio das contas públicas.

Dificuldades em 2022

Já para Marcelo Azevedo, gerente de análise econômica da CNI, mesmo com os níveis de ocupação crescendo, não há melhora na renda real, o que diminui o poder de compra e traz incertezas, após a produção industrial registrar queda de 0,6% em outubro comparado a setembro de 2021, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgados hoje.

Esse foi o quinto resultado negativo consecutivo, levando a 3,7% a perda acumulada do setor no intervalo. Se comparado ao patamar de fevereiro de 2020, um mês antes do início da pandemia de Covid-19, o setor está 4,1% abaixo.

“Realmente o início do ano que vem [2022] ainda vai ser muito difícil. Por mais que a gente tenha começado a melhorar esses problemas da oferta, após as restrições nos insumos, por exemplo, com esses aumentos de custos, ainda está longe de uma normalização. Os efeitos serão sentidos nas indústrias e se refletirão nessa produção menor ainda durante algum tempo”, avaliou Azevedo.

O gerente da CNI explica que mesmo com os níveis de ocupação crescendo, com a indústria acumulando altas de 5,7% em doze meses, não há melhora na renda real, o que diminui o poder de compra e traz incertezas para o mercado.

“Sem dúvida essa questão da demanda, vemos a ocupação crescendo, mas não vê a mesma coisa acontecendo com a renda real, a inflação está correndo o poder de compra. Incertezas que fazem os consumidores resistirem para tomarem algumas decisões. Isso realmente não vai mudar agora na virada do ano, deve persistir por algum tempo”, continua.

Produtividade

Segundo o estudo Produtividade na Indústria, da CNI, a produtividade do trabalho na indústria de transformação caiu 1,3% no terceiro trimestre de 2021, na comparação com o trimestre anterior.

Se for dividido o volume produzido pelas horas trabalhadas, a produtividade retornou ao patamar mais baixo desde o início da pandemia da Covid-19, em março de 2020. Se for comparado entre os trimestres, o volume produzido caiu 1,9%, e as horas trabalhadas tiveram recuo menor, de 0,6%.

Excesso de Estoques

Diferentemente do fim do ano de 2020, em 2021 a indústria produziu menos por conta do excesso de estoques e também pela dificuldade de adquirir matéria-prima no mercado. Essa tendência se justifica quando a Produção Industrial Mensal (PIM-PF), medida pelo IBGE, é analisada. De janeiro a outubro deste ano, o resultado da PIM-PF foi pífio e atingiu o razoável 0,7%, na comparação com 2020.

Por outro lado, os resultados dos PIBs do Estado e do País apresentaram resultados diferentes e positivos no terceiro trimestre deste ano, em relação ao mesmo período de 2020. O PIB de Pernambuco cresceu 2,4% e o do Brasil atingiu 4% em relação ao mesmo trimestre do ano anterior, marcando positivamente também no acumulado de 2021, sendo 5,1% e 5,7% de elevação, respectivamente. “Isso aconteceu por conta da reabertura dos demais setores, o que provocou uma guinada maior em ambos os resultados, já que o crescimento deste ano foi em cima de um desempenho muito ruim registrado em 2020”, acrescentou Andrade, frisando que “qualquer melhora em cima de zero é boa”.

Outro fator de preocupação em 2021 foi a taxa de desocupação em Pernambuco, que configurou como uma das maiores do País. Atualmente, o Estado está com 19,3% da sua população desocupada (população economicamente ativa em busca de emprego) e lidera o ranking dos estados brasileiros com essa mesma problemática, à frente da Bahia (18,7%), do Amapá (17,5%), de Alagoas (17,1%), de Sergipe (17%) e do Rio Grande do Sul (15,9%). Pernambuco está acima também da média do Brasil, que, atualmente, está com 12,6% da sua população economicamente ativa sem emprego.

Emprego x Indústria

Com relação ao quantitativo de oportunidades geradas pela indústria este ano, o setor pernambucano vem repondo o que foi perdido durante o período mais crítico da pandemia. Em razão disso, o saldo de empregos gerados pelo segmento no acumulado de janeiro a outubro de 2021 é de 15.785 empregos. Esse número se trata do resultado final entre os admitidos e os demitidos.

“Num país em crise, o emprego é o último ponto a se recuperar e na indústria estamos vendo que, dia após dia, o segmento vem resgatando o seu quadro de pessoal de antes da pandemia, motivado, sobretudo, pelo reaquecimento da construção civil”, afirmou. É que o setor ficou meses parado por não ser considerado essencial e por ser um dos segmentos com mais elasticidade na hora da contratação, já que as grandes obras requerem sempre um quadro de pessoal volumoso.

O que sua empresa ainda pode fazer a respeito?

Realmente o ano de 2022 começou difícil. Nunca se fez tão necessário investir em vendas de forma bem assertiva. Nós, da Lotos Estratégia, podemos ajudar a sua empresa a focar na geração de receita, através da consultoria em Sales Enablement.

Sales Enablement é um conjunto de práticas adotadas por uma empresa para aperfeiçoar e capacitar profissionais de vendas. A área de Sales Enablement é responsável por criar e otimizar processos, definir as diretrizes de contratação e fornecer ferramentas, treinamentos e insumos para melhorar rotinas e performance de vendedores.

Os produtos e as propostas de valor do negócio devem responder prontamente às modificações na demanda do cliente e a área de vendas é uma das que mais sente esse impacto. O investimento de dinheiro, tempo e energia muitas vezes não retorna o esperado em receita.

No Vale do Silício é comum ouvir falar sobre esse tema, ainda que cada empresa tenha a sua própria abordagem. Nessas empresas, é possível enxergar um valor financeiro e cultural em ter programas sólidos de gestão de performance. E nisso, todas concordam: Sales Enablement é sempre um conjunto de técnicas e práticas que objetivam otimizar a performance de vendas.

Quais os benefícios de Sales Enablement?

De forma geral, o maior benefício da área é otimizar o retorno do investimento no sistema de vendas. Nesta linha, podemos quebrar esse benefício em algumas etapas:

  • Equipar o time de vendas com conhecimento, habilidades, processos e ferramentas
  • Ajudar os vendedores a manter conversas produtivas com potenciais clientes
  • Diminuir barreiras e atritos que impossibilitem as vendas
  • Aumentar a produtividade de vendas
  • Aumentar a velocidade de vendas, ou seja, a rapidez com que um produto é vendido ou o negócio é fechado
  • Proporcionar uma experiência positiva ao cliente

 

Não espere o cenário melhorar. Antecipe-se!

Entre em contato conosco e peça um orçamento.

Referências utilizadas neste artigo:

  • https://g1.globo.com/economia/noticia/2021/12/15/industria-de-transformacao-deve-desacelerar-e-crescer-05percent-em-2022-estima-cni.ghtml
  • https://www.cnnbrasil.com.br/business/industria-ainda-ira-enfrentar-dificuldades-em-2022-afirma-gerente-da-cni/
  • https://revista.algomais.com/economia/industria-projeta-estagnacao-para-2022
  • https://resultadosdigitais.com.br/blog/sales-enablement/#:~:text=Sales%20Enablement%20%C3%A9%20um%20conjunto,e%20capacitar%20profissionais%20de%20vendas.&text=Os%20produtos%20e%20as%20propostas,que%20mais%20sente%20esse%20impacto.

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Saiba como Vender na Internet e Aumentar a sua Lucratividade

Saiba como Vender na Internet e Aumentar a sua Lucratividade

Marketing | 4 Minutos de Leitura

Vender na internet é uma das maneiras mais eficazes de gerar mais lucros para o seu negócio. Não é pra menos que esse mercado tem movimentado mais 70 bilhões de reais no país.

Mas, para que parte desse montante chegue até sua empresa é preciso seguir alguns passos importantes.

A evolução da tecnologia e a busca do consumidor por praticidade têm tornado a compra online cada vez mais comum. Tanto que de uns anos para cá, a facilidade nas transações é um dos principais requisitos para a decisão de compra.

Por que vender na internet

Uma pesquisa feita pela consultoria PwC, empresa de auditoria e consultoria empresarial, revelou que 7 a cada 10 brasileiros fazem compras na internet de maneira periódica.

Vender na internet está em alta para todos os segmentos de empresas.

Assim, investir em uma loja online pode ser uma iniciativa que fará toda a diferença para o seu negócio. Isso porque, com a pandemia, esse tipo de consumo já virou um hábito para muitos e tem se consolidado no mundo todo. Aliás, o Brasil tem se destacado nesse quesito.

O país ocupa a liderança nas vendas online na América Latina e a 10ª colocação no ranking mundial, segundo dados da Compre&Confie.

Além disso, ao investir em vendas online, é possível economizar com gastos de uma loja física como aluguel, manutenção do ponto de venda e até mesmo com a contratação de colaboradores.

Portanto, se sua empresa ainda não é adepta a essa prática, reveja seus custos e gastos e repense em reinvestir o seu dinheiro em tecnologia.

Como vender mesmo sem ter um e-commerce

Quando pensamos em vender produtos pela internet, automaticamente imaginamos um e-commerce (popularmente conhecido como loja online).

Geralmente, empresários de diversos segmentos pensam em investir no e-commerce, mas acabam desistindo pelo alto custo de investimento e manutenção. Mas, temos boas notícias! Apesar do e-commerce ser uma excelente escolha, existem outras maneiras de vender produtos pela internet.

Como vender na internet por meio de uma plataforma de vendas online?

Antes de definir qual o melhor site para anunciar seus produtos, é preciso planejar uma estratégia de venda. E temos algumas dicas que podem te ajudar nesse processo de vender na internet.

No entanto, também é preciso saber que, ao escolher o site, você precisa seguir alguns passos.

Sua Estratégia de Vendas

De nada adianta começar a vender na internet sem ter pelo menos o esboço do planejamento do seu negócio, certo?

Para isso, pense em como ela se comporta e quem é e onde está o seu público-alvo. Quais são os seus hábitos de consumo?

Tente entender as perspectivas do mercado para o seu segmento e mapeie as principais ações dos seus concorrentes. Isso é muito importante!

Dessa forma, você conseguirá elaborar um plano de ação e pensar em cada passo que será dado adiante.

Defina a plataforma

Ao verificar as possibilidades de site para anunciar produtos, algumas questões precisam ser observadas, como os requisitos para cadastro de seus produtos.

Também é muito importante priorizar seu nicho de mercado e escolher uma plataforma própria para ele. Caso venda roupas, busque um marketplace focado nisso.

Outro ponto é o investimento. Existem sites que não solicitam investimento algum para vender na internet.

No entanto, há outros que cobram uma porcentagem da comissão em cima do valor do produto e tudo isso deve ser levado em consideração ao escolher qual o melhor site para anunciar os seus produtos.

Um bom exemplo de marketplace que não cobra comissão sobre vendas é o Soluções Industriais, um portal de vendas B2B próprio para esse nicho.

Tome cuidado com a apresentação das informações

A maneira como você apresenta seus produtos tem grande influência sobre suas vendas. O ideal é pensar em uma descrição 100% verdadeira, que fale sobre o produto de maneira clara e objetiva. Qual problema ele resolve?

Dessa maneira, o cliente se sentirá seguro ao comprar o seu produto.

Além disso, é muito importante investir em fotos de qualidade. Faça fotos do produto que mostrem seus diferenciais e vantagens para o consumidor. O cenário deve ser bem iluminado e coerente com o que você quer mostrar.

Dicas para vender produtos e anunciá-los

Você também pode, de acordo com a sua estratégia de marketing, investir em anúncios patrocinados nas redes sociais Facebook, Instagram e até mesmo no Google Ads.

Fique atento aos valores! Investir em anúncios pode pesar no orçamento.

O ideal é entrar em contato com empresas especializadas para realizar essas ações para o seu negócio. Fale conosco, caso precise de ajude. Temos uma equipe especializada em anúncios nessas plataformas.

Ofereça um bom atendimento

Afinal, quando um cliente não se sente bem atendido, raramente ele voltará a comprar com a mesma loja, principalmente compradores B2B, que são ainda mais exigentes. Já foi comprovado que é muito mais oneroso para uma empresa recuperar um cliente perdido do que mantê-lo satisfeito ao longo do relacionamento com ele.

Dessa forma, ter uma plataforma com um bom desenvolvimento, que seja ágil e prática, além de possibilitar que os clientes tenham uma boa comunicação com sua loja, é essencial para o seu negócio.

Acredite, quanto mais o cliente se sentir próximo e bem atendido, mais ele terá confiança em sua loja ou marca, inclusive na hora de pagar pelo produto ou serviço.

Isso porque, segundo pesquisa da NeoAssist e a Social Miner, 68% dos consumidores pagariam mais por um serviço ou produto se recebessem um ótimo atendimento.

A chave para o sucesso das suas vendas na internet

Ao ler nosso conteúdo você pode conferir as melhores formas de vender pela internet.

Além disso, você viu que não precisa focar apenas em um lugar de venda, como o e-commerce, mas também pode apostar em uma plataforma online, como um marketplace.

Também listamos alguns cuidados que você precisa ter na hora de escolher a melhor plataforma de comércio na internet.

Então, não perca tempo e aplique nossas dicas para alcançar o sucesso nas vendas online. Ou entre em contato conosco para guiá-lo de forma mais assertiva. Ficaremos felizes em ajudá-lo.

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Por que você deve Criar um Site Novo para o seu Negócio?

Por que você deve Criar um Site Novo para o seu Negócio?

Marketing | 2 Minutos de Leitura

Hoje em dia, a empresa que não tem um site profissional está perdendo uma das mais poderosas ferramentas de marketing disponíveis no mercado. Isso significa que novas oportunidades de fazer negócios estão passando bem longe de você e de sua empresa.

Mas, por que ter um site novo se o seu já cumpre com esse objetivo?

Um site desenvolvido com foco em SEO desde a sua concepção tem muito mais chances de conquistar um bom posicionamento em mecanismos de busca.

É preciso se destacar em um ambiente que se torna a cada dia mais competitivo, uma vez que, diversas empresas tomaram consciência da importância de marcar uma boa presença digital.

Em diversos segmentos, ainda é muito comum ver sites desatualizados ou que não contam com as melhores práticas recomendadas pelo Google e outros mecanismos de pesquisas para ajudar no posicionamento dos resultados das buscas. E ter uma página mal posicionada é o mesmo que não ter — é sinônimo de desperdício de recursos.

Páginas defasadas também representam sérios riscos de segurança, já que têm mais vulnerabilidades, e ainda apresentam vários erros durante a navegação, capazes de espantar seus visitantes que poderiam vir a se tornar clientes.

Ou seja, pior do que não ter um site, é apresentar algo que deprecie a sua marca e o seu negócio.

Mas, supondo que o site do seu negócio esteja com todos os links funcionando porém esteja apenas defasado, a tecnologia está em constante atualização e por isso, ele pode já não estar cumprindo esse papel tão bem como as suas metas necessitam.

Mas, como saber se é hora de fazer um novo site ou manter o seu antigo?

Se já faz tempo que você pensa em renovar ou em criar um site novo mas ainda não o fez, está na hora de colocar essa ideia na sua lista de prioridades.

É possível que você esteja perdendo um volume considerável de clientes porque não transmite credibilidade com um domínio velho e pobre de funcionalidades. Você já pensou nisso?

Se precisar, fazemos um diagnóstico do seu site, sem compromisso. É só clicar no banner abaixo.

Por que ter uma boa presença online?

A popularização da internet fez com que ela se tornasse uma ferramenta essencial para se conectar com seu público. Usar meios offline de comunicação, é apenas um complemento à presença digital.

Um site profissional permite que a sua empresa destaque todo o seu portfólio de produtos e/ou serviços com a “cara” dela, priorizando os aspectos mais estratégicos da marca. Além disso, se torna um canal de comunicação direta com seus clientes, disponível 24 por dia, 7 dias na semana, sem nenhum custo adicional.

O primeiro impulso da maioria das pessoas ao ouvir o nome de um produto ou serviço é buscar por mais informações no Google, e é importante que o site da sua empresa esteja entre os primeiros resultados.

O site oficial de uma empresa é um espaço sob o controle dela e por isso ela consegue apresentar suas soluções da maneira mais alinha à estratégia que lhe convém.

Quando se tem uma infinidade de boas empresas com boa presença digital, apresentar um site mediano não é uma opção.

Recapitulando:

  • Maior credibilidade
  • Solução eficiente para evitar um site cheio de erros e com falhas de segurança
  • Alcance das melhores posições no Google (SEO)
  • Maior otimização dos seus recursos
  • Renovação do design do site
  • Melhor experiência para seus clientes e clientes em potencial
  • Crescimento corporativo
  • Maior independência das redes sociais
  • Adequação às leis de proteção aos dados

Tome a decisão certa para o futuro do seu negócio ao aproveitar a ajuda que uma boa presença digital pode proporcionar. Podemos entrar em contato com você para esclarecer qualquer dúvida. Para isso, clique aqui.

Esperamos ter ajudado com mais este material. Até a próxima leitura!

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Seu negócio depende das redes sociais?

Seu negócio depende das Redes Sociais?

Marketing | 4 Minutos de Leitura

Não é nenhuma novidade que as redes sociais tem se tornado cada vez mais utilizadas por muitas empresas como o braço direito do setor de vendas. Mas, longos períodos de instabilidades nessas plataformas como o que vimos ontem, 04/10/2021, fazem essas mesmas empresas entrarem em desespero.

Além de todos os aplicativos do Facebook, o site Downdetector, que monitora instabilidade em serviços on-line, identificou outros domínios com problemas. Facebook, Instagram e WhatsApp começaram a perder o sinal às 12h no horário de Brasília. A queda atingiu perfis do mundo inteiro…

Foram pouco mais de 6 horas sem conexão com as plataformas do WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e Google Meet, incluindo alguns banco brasileiros.

Não experienciávamos uma falha digital desta magnitude desde 2008 e, claro, ninguém estava preparado para algo assim. Quantos negócios você acredita que tenham sido impactados negativamente com esse problema?

Veja abaixo 3 exemplos de notícias no G1 sobre a instabilidade nas redes sociais neste mesmo dia.

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Se o seu negócio também foi impactado, recomendamos fortemente que você leia este artigo até o fim para evitar esse tipo de problema novamente.

As redes sociais devem ser enxergadas como aliadas e não como parte integrante e essencial do seu funil de vendas.

Depender de plataformas de terceiros para vender é colocar o futuro da sua empresa nas mãos de terceiros, o que pode vir a ficar completamente fora de sua alçada.

Como evitar?

Tenha o seu próprio site

A identidade online da sua empresa permite ter um forte aliado à equipe de vendas, quando bem pautada no marketing digital de resultados. Um site simples com páginas de conversão bem feitas, pode não só expandir seus negócios, como criar a autoridade que você precisa perante os seus clientes e prospects.

Crie o seu próprio banco de dados

Coletar e tratar os dados de seus clientes e prospecto (como consentimento expresso deles) é criar uma base limpa e real de contatos que realmente se interessam pelo seu negócio. Dessa forma, sua empresa conseguirá criar um canal exclusivo com o público, sem interferências.

As redes sociais devem sempre vir para somar na sua estratégia de vendas, nunca subtrair.

 

Abaixo, listamos alguns prós e contras sobre o uso das redes sociais para auxiliar na sua estratégia.

Prós:

Baixo Custo

Esta é uma das principais vantagens do marketing de mídia social sobre o marketing tradicional e outras formas de marketing digital. É gratuito se juntar a todas as principais plataformas de mídia social e é igualmente gratuito para começar a interagir com clientes em potencial em um nível básico. No entanto, se você deseja um retorno maior para sua empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis, pode decidir se profissionalizar e investir algum dinheiro em seu esforço de marketing. Isso gerará retornos mais elevados para o seu negócio por uma fração do custo de obter o mesmo retorno ao fazer o marketing tradicional.

Grande Audiência

Essa é outra grande vantagem do marketing de mídia social. Promover sua empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis ou negócios ou produtos em plataformas de mídia social dá a você a chance de alcançar milhões de pessoas. Embora a forma tradicional de marketing atenda a um público fixo e predeterminado, não há limitação para o marketing de mídia social. Ele quebra qualquer barreira demográfica, seja por idade, sexo ou social.

Rápido

Se você está procurando uma das maneiras mais rápidas de alcançar um público de notícias ou outra forma de informação, o marketing de mídia social é sua melhor escolha. O marketing de mídia social pode ser confiável para ações e resultados rápidos. Imediatamente você publica para seu público em todo o mundo na plataforma de mídia social. As pessoas estão atualmente vinculando suas plataformas de mídia social ao seu site, de modo que novas informações publicadas em seu site sejam publicadas simultaneamente em suas plataformas de mídia social. Marketing de mídia. Ele quebra qualquer barreira demográfica, seja por idade, sexo ou social.

Interação

A confiança é importante em todos os negócios. Quanto mais os clientes confiarem na sua empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis, mais confiantes eles estarão ao comprar seus produtos e patrocinar seus serviços. O marketing de mídia social foi construído com base na interação, que é uma marca registrada das mídias sociais. O marketing de mídia social permite uma maior interação entre empresas e clientes, o que é dolorosamente ausente na forma tradicional de marketing. Clientes existentes e potenciais podem usar essas mídias para comunicar seus medos, fazer perguntas e fazer sugestões relevantes. Essa interação regular constrói um relacionamento de longo prazo que geraria um resultado lucrativo para qualquer negócio.

Contras:

Tempo de Consumo

This is one of the biggest setbacks of social media marketing. For an effective marketing effort, you need to spend as much time online as possible refreshing your pages with content that is appropriate to keep your audience interested and engaged. This usually requires a lot of research, which would take a lot of time. Social media marketing also requires you to provide timely responses to audiences who may comment or ask questions on your platform. All of this makes social media marketing time-consuming.

Retorno de Investimento a Longo Prazo

Todo esforço de marketing tem uma meta, para alguns, é melhorar sua base de clientes, e para alguns, é aumentar o tráfego para torná-los mais relevantes; ainda, para outros, é aumentar as vendas. Dependendo de quais são seus objetivos de marketing para sua empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis, o marketing de mídia social pode levar muito tempo para mostrar um retorno sobre o investimento. Se você está indo para o marketing de mídia social pela primeira vez, é importante saber que não é um gênio que vai começar a dar seus desejos instantaneamente, às vezes leva tempo.

Risco de Publicidade Negativa

O marketing de mídia social é uma ferramenta muito poderosa, mas também pode usar a mesma força para reduzir ou impactar negativamente um negócio. Quando você decide adotar o marketing de mídia social, uma das coisas que você precisa saber é que está entrando em um novo mundo e expondo seu negócio ou marca a novas ameaças. A Internet está cheia de elementos perversos e inescrupulosos que querem ver o seu negócio falir. Eles vão difamar sua empresa e postar comentários negativos, mesmo quando não sabem o que sua empresa está fazendo.

Hmm. Devemos acreditar que essas pessoas trabalham na sua empresa? E eles estão sempre felizes com o trabalho?

Este é um exemplo de uma foto de estoque ruim. As fotos de estoque ruins são genéricas, na melhor das hipóteses, e, na pior, ridículas. As imagens são úteis se esclarecem algo para um visitante, e a fotografia de arquivo genérica não ajuda os visitantes ou sua empresa.

É muito melhor mostrar fotos reais de clientes, funcionários, sua empresa, seu produto e sua localização. Se você não tiver nenhum desses, navegue nesta lista dos melhores sites de fotos de ações gratuitos e não cafonas. Se você é particularmente experiente em design, pode criar recursos visuais que se relacionem diretamente com o que você faz. (Baixe este guia para iniciantes para a criação de conteúdo visual se precisar de alguma orientação extra.)

Fora de Controle

Isso está em sintonia com o anterior. Se um ex-funcionário ou cliente insatisfeito tiver um efeito negativo em sua marca, isso pode ser viral e geralmente difícil de controlar. O marketing de mídia social assume o controle dos proprietários de negócios e profissionais de marketing.

Lembre-se! As redes sociais devem apontar para o seu site, não o contrário.

Fonte: https://infographicworld.com/what-are-the-pros-and-cons-of-social-media-marketing-for-business/

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17 Coisas que as Pessoas Realmente Não Gostam no seu Site

17 Coisas que as Pessoas Realmente Não Gostam no seu Site

Marketing | 11 Minutos de Leitura

Um dos princípios do inbound marketing é não incomodar as pessoas. Então, por que muitos sites ainda estão repletos de elementos que tantos visitantes simplesmente detestam?

Talvez, tudo aquilo que você imaginou ver em seu próprio site, tenha se tornado um fator negativo ao longo dos anos, em termos de experiência do usuário.

A UX (experiência do usuário) insatisfatória pode causar altas taxas de abandono de página, baixas taxas de conversão de visitante para lead, posições de listagem de pesquisa orgânica insatisfatória e uma má reputação.

Compilamos uma lista das 17 coisas mais irritantes que vimos em sites para servir como uma espécie de guia do que não fazer ao projetar seu site. Vamos dar uma olhada:

1) Leva uma eternidade para carregar

Nosso imediatismo não está apenas nos fazendo checar nossos telefones várias centenas de vezes por dia. Ele também está nos deixando muito impacientes para esperar que os sites carreguem. De acordo com um relatório do KISSmetrics, 47% dos consumidores esperam que uma página da web carregue em dois segundos ou menos, e 40% abandonam um site que leva mais do que três segundos para carregar. Mesmo um atraso de um segundo diminui a satisfação do cliente em cerca de 16%.

Um carregamento lento frustra os visitantes do seu site e afeta a taxa de conversão e a percepção da marca – especialmente para usuários de celular, que muitas vezes dependem de planos precários de operadoras ao navegar na web. Ok, isso é entendível, certo? Mas, você deve estar se perguntando, como um carregamento lento afeta a percepção da sua marca? De acordo com um estudo da Ericsson, quanto mais tempo leva para um site carregar, mais os visitantes culpam o provedor de conteúdo (seu site) em vez de seus provedores de serviço móvel ou de hospedagem.

Mas, se você quiser que as pessoas continuem em seu site, terá que colocar a otimização do desempenho de carregamento do seu site no topo da sua lista de tarefas. O tempo de carregamento da sua página pode ser afetado pelo:

  • tamanho da imagem
  • código mal escrito
  • vídeos pesados
  • dentre outros fatores

2) Não é otimizado para celular

Ao navegar na Internet em um celular, você já foi forçado a rolar de um lado para outro para ler um texto em um site?

Ou você teve que pinçar para aplicar zoom porque as palavras ou os botões de uma página eram muito pequenos? 

Todos esses são exemplos de uma experiência dolorosa que diversas pessoas tem em sites que não são otimizados para dispositivos móveis, ou seja, não são responsivos.

Pois saiba que o Google anunciou uma grande atualização de algoritmo móvel no verão de 2015 que penaliza sites que não são compatíveis com dispositivos móveis e anunciou que reforçaria o sinal de classificação de sites compatíveis com dispositivos móveis a partir de 1º de maio de 2016.

Uma grande parte da razão pela qual o Google continua a fazer essas mudanças é para melhorar a experiência de navegação na web para usuários de smartphones.

Portanto, se o seu site não for otimizado para dispositivos móveis, você provavelmente perderá significativamente algumas posições na classificação de pesquisa orgânica.

Você realmente pode perder todo esse tráfego e todas as possíveis vendas? É bem provável que não.

3) Oferece uma navegação pobre

Quando alguém acessa o seu site, essa pessoa sabe o que fazer? Onde clicar? Quais devem ser os próximos passos?

Embora isso possa parecer que estamos lidando com um acéfalo, a pesquisa do Small Business Trends sugere que 80% dos sites de pequenas empresas B2B não tinham uma chamada para ação (o famoso “Call To Action”) – até 2013.

Eles não estavam perdendo leads e vendas porque seus CTA’s foram mal escritos; eles estavam perdendo porque simplesmente não forneciam nenhuma orientação em seu site, nem sequer pediam que as pessoas clicassem em algum lugar.

Forneça títulos claros, uma página sem jargões ou termos muitos técnicos (caso seu público seja leigo no assunto). Inclua termos e frases que expliquem o valor do que você faz, bem como uma frase de chamariz primária bem clara que mostre aos visitantes como dar os próximos passos – seja assinando seu blog, obtendo uma avaliação gratuita, assistindo um vídeo ou qualquer outra ação que você espera que os visitantes realizem em seu site.

4) Ele usa pop-ups excessivos

O excesso de pop-ups que atrapalham a experiência de leitura pode ser seriamente irritante – especialmente quando o texto do seu CTA é feita para causar um sentimento de culpa no visitante.

Você sabe, aqueles que incluem um botão que diz algo como “Não, obrigado, não quero melhorar meu site”.

Não é esse tipo de frase que vai fazer com que o visitante compre da sua empresa. Isso não gera empatia, nem vontade de resolver o problema.

Se você for usar pop-ups, há uma maneira certa:

  • Use-os com moderação. Dessa forma, você não está bombardeando constantemente seus visitantes com conteúdo no qual eles podem não estar interessados.
  • Torne-os “inteligentes”. As CTA’s inteligentes permitem que você exiba um pop-up diferente (ou nenhum pop-up) para diferentes tipos de visitantes com base no fato de eles já terem visitado seu site antes ou se estiverem em um determinado estágio do ciclo de compra. 
  • Rastreie sua eficácia. Avalie o número de visualizações e cliques em cada CTA do pop-up, e compare com o número de quantos envios o pop-up realmente leva. Se você achar que ele não está funcionando muito bem, considere editá-lo ou removê-lo para criar uma experiência de usuário melhor para seus visitantes. Você também pode executar testes de variação A / B para testar várias cópias e ofertas. 
  • Forneça uma leitura amigável. Muitos sites usam uma linguagem destinada a culpar os visitantes e fazer com que eles realizem a ação desejada. Não siga esse exemplo. Veja abaixo uma correta abordagem de saída do CTA Make My Persona, que usa uma linguagem educada na opção “não”.

Tradução:

Não consegue ir adiante? Sem problemas!

Baixe nosso template de Buyer Persona + Guia para Criar suas Personas no seu tempo!

Pegue o modelo!”

Precisa de uma  alternativa aos pop-ups? 

Você pode usar CTA’s no formato de pequenos banners que deslizam na lateral ou na parte inferior da página com uma frase de impacto.

Eles tendem a ser menos intrusivos, fornecendo aos usuários mais informações e, ao mesmo tempo, permitindo que continuem lendo o conteúdo. O exemplo abaixo, do site “Wait But Why”, diz tudo:

Tradução:

Pelo menos não sou um pop-up no meio da tela.

Este sistema operacional é menos irritante do que poderia ser. De qualquer forma, gostaria de dizer que se você gosta de Wait but Why, você deveria experimentar nossa lista de e-mail. Enviaremos apenas 2 a 4 e-mails por mês, quando novas postagens forem publicadas.”

5) Contém conteúdo multimídia de reprodução automática

Shhhh … Eu não deveria estar neste site no trabalho!

Se alguém está gostando do que pensava ser uma sessão de navegação silenciosa e é bombardeado com uma música tema ou uma pessoa que fala em um vídeo para o qual não deu “play” – especialmente se não conseguir encontrar o botão de silenciar ou parar – o que você acha que o visitante vai fazer? Sim, abandonar o seu site no mesmo instante!

Alguns podem se atrapalhar com o botão mudo … mas posso localizar mais facilmente o botão “Voltar” no meu navegador do que os controles de volume do meu computador.

Embora o Facebook e o Twitter agora reproduzam automaticamente os vídeos em nossos feeds, observe que eles estão sempre desativados, a menos que os usuários optem por ativá-los.

Estenda a mesma cortesia aos visitantes, não forçando seu conteúdo multimídia sobre eles. Deixe-os escolher quando tocar ou, pelo menos, comece com o som desligado.

6) Possui animações desorientadoras

Você provavelmente já deve estar familiarizado com o teste de piscar. Você sabe, os três segundos que os usuários têm para se orientar em qualquer página da web antes de clicar em “voltar” em seu navegador.

Animações, vídeos de reprodução automática, anúncios pagos piscando e piscando e outros entretenimentos interativos podem parecer muito legais, mas se forem muito intrusivos ou desorientadores, podem desviar o foco do visitante durante esses três segundos críticos.

Mantenha simples todas as animações em seu site, como a que está abaixo nesta postagem do blog.

Este é um GIF animado simples que chama a atenção do leitor sem ser muito perturbador. 

7) Está repleto de fotos genéricas ou fakes de Banco de Imagens gratuitos

Você já deve saber que usar imagens de qualidade é ótimo para o seu marketing. Então, quando se trata de adicionar imagens ao seu site, você navegue e … encontre esta pérola:

Nossa! Qual é o objetivo dessa foto? Será que o visitante do seu site deve acreditar que essas pessoas trabalham na sua empresa? E eles estão sempre felizes assim com o trabalho?

Este é um exemplo de uma foto ruim de banco de imagens.

Esse tipo de imagem é genérica, e, cá para nós, bem ridícula.

As imagens só são úteis se esclarecem algo para um visitante, e fotos genéricas demais não costuma esclarecer nada e ainda passa uma idéia vazia, superficial da sua empresa.

É muito melhor mostrar fotos reais de clientes, funcionários, sua empresa, seu produto e sua localização.

Se você não tiver nenhum desses, navegue nesta lista dos melhores sites de fotos de ações gratuitos e não cafonas.

Se você é particularmente experiente em design, pode criar recursos visuais que se relacionem diretamente com o que você faz.

8) Ele contém um formulário de contato, mas nenhuma informação de contato adicional

Um formulário ‘Fale conosco’ pode parecer uma maneira fácil de gerar uma lista de e-mails. Apesar disso, é a forma menos assertiva de geração de leads para você e os visitantes do seu site.

Não é errado, mas também não é um consentimento expresso do desejo real em receber comunicações contínuas da sua empresa ou marca. É mais provável que eles estejam deixando o contato deles por causa de um problema único ou uma solicitação que precise ser resolvida.

Digamos que seja esse o caso. Não há nada de errado em ter um módulo “Fale conosco” em seu site, mas ele nunca deve ser o único meio de comunicação entre você e seus clientes. 

Se o seu visitante ou cliente precisar de ajuda, eles a querem agora. Eles não querem preencher um formulário e esperar para ver quando receberão uma resposta.

Permita que as pessoas entrem em contato com você por e-mail, telefone e mídia social e disponibilize essas informações em seu site.

9) Possui uma página ‘Sobre nós’ confusa

A sua página ‘Sobre nós’ é superficial e redundante? Está usando frases prontas, comuns à população em geral? Se você respondeu “sim”, é porque ela deve estar confusa.

Vamos imaginar que você queira descobrir o que a Lotos Estratégia faz e, para isso, acessa a nossa página ‘Sobre nós’.

Nossa página ‘Sobre nós’ não diz isso, mas veja um exemplo que imaginamos abaixo e pense: Você saberia dizer o que a HubSpot faz se lesse isso?

“A Lotos Estratégia auxilia organizações em vários países a reduzir a rotatividade, preenchendo o pipeline de vendas com tráfego altamente qualificado que gera leads que se convertem em clientes com alto valor vitalício. Conseguimos isso por meio de um software de ponta que integra todos os canais de marketing para uma visão sinérgica dos dados que determinam e priorizam as atividades de marketing de alto valor.”

10) Não explica claramente o que sua empresa faz

Na mesma linha de uma página ‘Sobre nós’ ruim, é realmente frustrante clicar no site de uma empresa e não ter uma noção clara do que a empresa realmente oferece.

As melhores páginas da web explicam claramente quem são, o que fazem e / ou o que o visitante pode fazer lá, a menos que sua marca seja muito conhecida, como a Coca-Cola.

No entanto, a maioria das empresas ainda precisa responder a essas perguntas para que cada visitante saiba que está no “lugar certo”.

Steven Krugg resume isso melhor em seu livro best-seller, Don’t Make Me Think: se os visitantes não conseguirem identificar o que você faz em segundos, eles não ficarão por muito tempo. 

11) Ele contém um conteúdo massante cheio de palavras-chave

Lembra-se do início dos anos 2000, quando você acessou um site e viu parágrafos e parágrafos de texto? Além de ser visualmente desestimulante, se você ler essa cópia, não encontrará nada mais do que um monte de palavras-chave destinadas a rastreadores, não humanos.

Infelizmente, alguns sites ainda estão escrevendo para bots, embora o algoritmo do Google seja muito mais sofisticado para determinar a relevância de uma página do que há dez anos.

Encher seu conteúdo com palavras-chave é um dos erros mais comuns de SEO (otimização de mecanismos de pesquisa) que os profissionais de marketing cometem. Embora as palavras-chave sejam cruciais para impulsionar o sucesso do SEO, o Google penalizará seu site na busca por excesso de palavras-chave. Você sabia disso?

Ainda mais importante, o conteúdo cheio de palavras-chave cria uma experiência ruim para o leitor.

12) Estão faltando botões de compartilhamento social no conteúdo

Se você está escrevendo para humanos, provavelmente tem algum conteúdo realmente interessante em seu site – conteúdo que as pessoas queiram compartilhar nas redes sociais, talvez. É por isso que é uma grande decepção rolar para cima e para baixo procurando por um botão de  “Compartilhe!”, apenas porque não há botões de compartilhamento para as redes sociais em seu site.

Os botões de compartilhamento tornam mais fácil para seus leitores compartilharem seu conteúdo, porque eles não precisam copiar e colar manualmente sua URL.

E opções fáceis de compartilhamento social significam que seu conteúdo obtém mais visibilidade, o que significa mais tráfego no site, melhores classificações em mecanismos de pesquisa e mais oportunidades de geração de leads.

13) Não tem um Blog

Se você não tem um blog, está perdendo a oportunidade de fornecer aos visitantes muitas informações valiosas (e você também está perdendo oportunidades de classificação).

Atualmente, os consumidores têm autonomia para realizar pesquisas aprofundadas sobre a empresa por conta própria, antes de entrar em contato com um vendedor.

Se encontrarem respostas para suas perguntas comuns em artigos no blog de sua empresa, é muito mais provável que entrem no processo de vendas confiando no que você tem a dizer, porque já os ajudou no passado (este é um dos muitos benefícios dos blogs para negócios).

14) Fornece títulos e chamadas que são incoerentes com seu conteúdo

Se você é um criador de conteúdo sagaz, sabe como um título bem elaborado é importante. 

Bons títulos são o que fazem com que as pessoas cliquem para ler o que você escreveu. Mas, se eles encontrarem conteúdos que não se relacionam ao título fornecido, você decepcionará os visitantes – e eles frequentemente abandonarão seu site.

É por isso que os títulos da isenção de cliques não são uma forma muito justa de levar as pessoas ao seu site. Eles se aproveitam de nossa curiosidade natural. Se você vai usar essa tática, é melhor entregar um conteúdo que empolgue tanto quanto o título. Do contrário, você apenas irritará as pessoas.

Moral da história: embora seja importante chamar a atenção das pessoas nos títulos, certifique-se de que não seja enganoso e que seu conteúdo possa realmente cumprir o que você prometeu que entregaria.

15) Exibe uma chamada para ação (Call To Action) que não se alinha com a oferta

Seguindo o mesmo raciocínio, suas frases de destaque devem estar alinhadas com o que os visitantes recebem quando resgatam sua oferta. Não há nada mais frustrante do que receber a promessa de um cupom de 50% de desconto, apenas para resgatá-lo e descobrir que há uma ressalva que diz que primeiro você deve gastar $ 1.000 em itens selecionados. 

Isso não é apenas um insulto para seus visitantes, mas também prejudicará sua reputação – sem mencionar suas taxas de conversão. Você pagará por muitos cliques e não terá conversões.

16) Contém links internos que não são fáceis de usar

Quando feito corretamente, os links internos são úteis para os leitores e também para o site. Eles direcionam os leitores para outras informações relevantes e ajudam a melhorar a classificação orgânica de páginas importantes em seu próprio site.

Mas, alguns sites parecem ter problemas para executar links internos corretamente, apontando os usuários para páginas irrelevantes, ligando frases estranhas e exagerando a ponto de tornar o conteúdo difícil de se entender.

Inclua links internos apenas para as páginas relevantes em seu site e que irão aprimorar a experiência do leitor e inclua aquele link no texto âncora que fizer mais sentido.

Dica profissional: certifique-se de que todos os links sejam abertos em uma nova guia em seu navegador, não na mesma janela. Os visitantes podem não ter terminado de ler o conteúdo desta página e você não vai querer expulsá-los do sei site enquanto ainda estão lendo!

17) Exibe um carrossel de imagens que demoram uma eternidade para carregar

Os carrosséis de imagem servem como uma forma de mostrar várias imagens de maneira eficiente em termos de espaço. Mas, você tem que ter cuidado com eles porque existe uma maneira certa e uma maneira errada de usá-los.

Da maneira certa: as imagens passam automaticamente e não exige que uma nova página seja carregada sempre que um usuário clicar.

Da maneira errada: cada vez que você clica na seta para a próxima imagem, sua página carrega uma página da web inteiramente nova. Isso pode aumentar o tempo de carregamento da página em vários segundos, à medida que toda a página da web é recarregada.

Lembre-se: quanto mais tempo leva para uma página da web carregar, mais pessoas a abandonarão. Portanto, certifique-se de que o seu site carregue rapidamente.

Você também desejará acompanhar os elementos visuais com um conteúdo escrito acima ou abaixo do carrossel. Muitos leitores são “scanners” (fazem a leitura dinâmica) e não investem tempo para clicar em todas as imagens desses carrosséis.

 

Quais componentes do site o deixam maluco? Compartilhe-os nos comentários.

Fonte: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/32307/15-things-people-absolutely-hate-about-your-website.aspx#

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